PERGUNTAS FREQUENTES

O que é a OpenMags?

OpenMags é uma plataforma de comunicação para criar qualquer tido de publicação digital de uma forma fácil e rápida. Não é preciso programar nem desenhar.

Como posso criar a minha conta?

Selecione o plano que melhor se ajusta às suas necessidades, preencha o formulário e entraremos em contacto consigo para ativar a sua conta.

Posso reativar a minha conta?

Sim. Pode solicitar a reativação da sua conta em qualquer momento e recuperar todas as suas publicações.

O que acontece com as minhas publicações se cancelar a minha conta?

Todas as suas publicações serão desativadas e deixarão de estar disponíveis. Se dispunha de uma App, os utilizadores terão acesso às publicações que tenham descarregado previamente.

O que acontece com a minha aplicação se cancelo a minha conta?

A sua aplicação será desativada e deixará de estar disponível nas app stores (Apple Store, Google Play).

Há algum período de prova?

Sim. Há um período de prova gratuito de 14 dias.

Passado o período de prova, como posso subscrever um plano?

Pode ativar a sua conta em qualquer momento, entrando em contacto connosco ou através da nossa página web. Antes de terminar o seu período de prova, entraremos em contacto consigo para que possa ativar a sua conta se assim o desejar.

Que acontece quando termina o período de prova?

A sua conta será desativada. Pode reativá-la e recuperar a suas publicações em qualquer momento.

Quanto custa assinar um plano OpenMags?

A OpenMags tem cinco planos de preços. Conheça os nossos preços de subscrição clicando aqui

Como se faz o pagamento?

Através do sistema de pagamento Stripe. Aceitamos diferentes métodos de pagamento: cartões de crédito e de débito.

Como se factura?

Enviamos uma fatura por cada pagamento. As subscrições anuais são pagas mensalmente.

Posso utilizar a OpenMags no meu país?

Sim. A OpenMags pode ser utilizada em qualquer país.

Os impostos estão incluídos no preço?

Sim. Os impostos estão incluídos no preço final. Os impostos são aplicados de acordo com a legislação em vigor em cada país.

Se sou uma pessoa individual, posso usar a OpenMags?

Sim. A OpenMags aceita subscrições e pagamentos de particulares.

Posso usar um domínio próprio para as minhas publicações?

Sim. Pode associar o seu próprio domínio às suas publicações. Associe o seu DNS a s1.openmags.com e a s2.openmags.com e indique o domínio desejado no gestor de conteúdos.

Posso comprar domínios através da OpenMags?

Não.

Quantas publicações posso criar?

Pode criar um número ilimitado de publicações sem limite de páginas.

Qual o tamanho das imagens para as poder usar na plataforma?

O tamanho recomendado para cada imagem é indicado no gestor de conteúdos. O peso máximo de uma imagem admitido pelo gestor de conteúdos é de 600KB. A plataforma tem um plug in que permite recortar e otimizar o tamanho de cada imagem.

Como posso fazer o upload de vídeos?

Nos templates que permitem vídeo, terá apenas de inserir no gestor de conteúdos o código ID do Vimeo ou o link do YouTube.

Posso acrescentar um favicon?

Sim. No gestor de conteúdos pode fazer o upload de um favicon para cada publicação.

O que é uma coleção?

Um conjunto de publicações agrupadas sob um mesmo título. No ícone “Biblioteca” de cada publicação encontrará todos os números pertencentes à mesma coleção.

O que é um número?

Cada publicação individual pertencente a uma coleção.

Posso modificar o desenho da minha publicação?

Sim. Pode modificar as folhas de estilo (CSS) e ajustar cores e tipo de letra, mantendo a estrutura do desenho original.

Posso modificar o desenho de uma publicação já publicada?

Sim. Pode modificar as folhas de estilo (CSS) e ajustar cores e tipos de letra, mantendo a estrutura do desenho original.

Posso modificar o conteúdo de uma publicação já publicada?

Sim. Pode modificar o conteúdo de todas as suas publicações em qualquer momento.

Posso criar publicações a partir de páginas de conteúdos pré-carregados?

Sim. Pode arquivar páginas de conteúdos e criar publicações a partir delas.

Posso acrescentar, duplicar ou eliminar páginas de uma publicação?

Sim. Pode criar publicações com o número de páginas que quiser.

Posso incluir publicidade nas minhas publicações?

Sim. Pode criar páginas de publicidade e incluí-las nas suas publicações.

Posso vender através das minhas publicações?

Não, mas estamos a trabalhar nisso.

Posso proteger as minhas publicações com uma palavra-chave?

Sim. Pode restringir o acesso às suas publicações com una palavra-chave que pode gerir através do gestor de conteúdos.

Quantos gestores pode ter a minha conta?

O número de gestores depende do seu plano. Plano Personal, 1 gestor. Plano Profesional, até 5 gestores. Plano Empresa, número ilimitado de gestores.

Como posso criar mais gestores?

A partir do seu dashboard (área de trabalho) pode criar novos acessos até ao número permitido pelo seu plano. O novo gestor receberá um e-mail para ativar o acesso.

Posso atribuir permissões diferentes aos meus gestores?

Sim, como administrador principal da sua conta, pode definir o que podem fazer os seus gestores.

Posso obter informação sobre as visitas feitas às minhas publicações?

Sim. A OpenMags inclui um sistema de analíticas para medir as visitas e o comportamento dos seus leitores.

Posso utilizar a minha conta Google Analytics?

Sim. Pode inserir o seu código de analytics no gestor de conteúdo para medir as visitas e o comportamento dos seus leitores.

Posso utilizar a OpenMags, se não tiver uma base de dados de clientes?

Sim. Pode criar as suas publicações com a OpenMags e difundi-las através de outros canais (email, web, app, redes sociais…) Também pode começar a construir a sua base de dados com o nosso CRM.

Já tenho um CRM, posso usá-lo na vossa plataforma?

Entre em contacto connosco e podemos ajudá-lo a integrar a API da OpenMags com o seu CRM.

Quem tem acesso aos dados do meu CRM?

Apenas o dono da conta e os gestores associados têm acesso aos dados.

Como se arquivam os dados do meu CRM?

Todos os dados estão protegidos e encriptados. Só um gestor autorizado pode ter acesso aos seus dados.

Posso enviar as minhas publicações a qualquer pessoa?

A legislação sobre envios massivos é diferente em cada país . Deve conhecer e respeitar as leis de mailing e proteção de dados do país para onde vai enviar as suas publicações.

Posso personalizar os campos do meu CRM?

Sim. Pode personalizar a sua base de dados com os campos que quiser.

Como posso informar sobre conteúdo inapropriado publicado numa publicação criada com a OpenMags?

Entre em contacto connosco através do e-mail inapropiado@openmags.com. Desativaremos a publicação, se não respeitar os nossos termos e condições de utilização.

Tive um problema com as minhas publicações, podem ajudar-me?

Sim. Entre em contacto connosco através da nossa página de ajuda.

Eliminei uma publicação, posso recuperá-la?

Sim. Entre em contacto connosco através da nossa página de ajuda.

Como posso restaurar o meu acesso?

Entre em contacto connosco através da nossa página de ajuda.

Como posso restaurar a minha palavra-chave de acesso?

Faça click em “Recuperar password” e siga os passos indicados.

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